Den svenska resegarantin är ett skydd för dig som bokar en paketresa eller vissa typer av sammanlänkade researrangemang. Den finns för att du inte ska förlora dina pengar eller bli strandsatt om ett reseföretag går i konkurs eller inte kan genomföra resan.
Vad resegarantin innebär
Resegarantin betyder att pengar som du har betalat för en resa kan ersättas om resan inte blir av på grund av att arrangören får ekonomiska problem. Den kan också täcka kostnader för att du ska kunna ta dig hem om problem uppstår medan du är på resa.
- Ersättning för resor som ställs in
- Ersättning för delar av resan som inte genomförs
- Hemtransport om du blir kvar på resmålet
Vem som måste ha resegaranti
I Sverige måste företag som säljer paketresor eller vissa kombinerade reseupplägg ha resegaranti. Garantin ska vara ställd hos Kammarkollegiet och baseras på företagets verksamhet och försäljningsvolym.
Vad som räknas som paketresa
En paketresa är när minst två resetjänster säljs tillsammans, till exempel transport och boende. Det kan också vara transport tillsammans med matchbiljett, evenemang eller andra turisttjänster om de säljs som en del av samma resa.
- Flyg och hotell bokade tillsammans
- Transport och evenemangsbiljett i samma köp
- Resor där flera tjänster marknadsförs som ett paket
När resegarantin inte gäller
Resegarantin gäller normalt inte om du bokar alla delar separat från olika leverantörer. Den gäller heller inte för enstaka tjänster som bara hotell eller bara flyg om de inte säljs som en del av ett paket.
Hur du använder resegarantin
Om ett reseföretag går i konkurs kan du ansöka om ersättning hos Kammarkollegiet. Du behöver kunna visa vad du har bokat och vad du har betalat. Det är därför viktigt att spara bokningsbekräftelser och kvitton.
Varför resegarantin är viktig
Resegarantin gör att du kan boka resor med större trygghet. Den minskar risken för ekonomisk förlust och ger extra skydd om något oväntat händer före eller under resan.
Om du är osäker kan du alltid kontrollera att reseföretaget har resegaranti innan du bokar.